Genpa Teknik Servis sitesine üye olmak için sayfamızın sağ üst köşesinde yer alan "Üyelik" butonuna tıklayarak, “Yeni Üyelik Oluştur” yapıp üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım”/ Kullanıcı Bilgilerim” yönlendirmelerini takip edin. “Üyelik Bilgilerim ve Şifre Değişikliği” sayfasında gerekli değişiklikleri yapıp “Kaydet” butonuna tıkladığınızda bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

“Üyelik” sayfasındaki “Şifremi Unuttum” linkinden şifre yenileme adımlarının olduğu sayfaya ulaşın. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve cep telefonu numaranızı belirtilen alana yazarak “Doğrulama Kodu Gönder” butonuna tıklayın. Doğrulama kodu ile tekrar giriş yaparak Hesabım/Şifre Değişikliği adımından şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Ürünlerin tahmini kargoya verilme süreleri değişkenlik göstermektedir. Bu bilgiye ürün sayfalarından ya da "Siparişlerim" sayfanızdaki detaylar kısmından ulaşabilirsiniz.

Web sitemizde yer alan tüm ürünler orijinal ürünlerdir. Ürünler size açılmamış paketlerinde, garanti belgesi ve faturası ile gönderilmektedir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye'nin her bölgesine teslimat yapmaktadır. Ancak bazı özel bölgeler için teslimat günü ya da şekli değişkenlik gösterebilir.

1.000 TL üzeri tüm alışverişlerinizde Kargo Bedava. 1.000 TL altında kalan ürünlerde tüm bölgelere KDV dahil 39 TL ücret tahsil edilmektedir.

• Kredi kartı

Cep telefonu satışlarında Kurumsal Kredi Kartları dışında taksitli işlem yapılamamaktadır.

Web sitemizde yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak ya da aradığınız ürünün web sitemizde bulunup bulunmadığını öğrenmek için sayfasın üst bölümünde yer alan "Arama" kutusuna aradığınız ürünün adını girerek yapabilirsiniz. Sayfalarımızın sol tarafında bulunan menülerimiz de aradığınız ürünlere kategorilerine göre en kolay şekilde ulaşabileceğiniz şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, ürün sihirbazımız aracılığı ile de belirttiğiniz kriterler paralelinde, aramanızı bir kategori içinde sınırlayarak belirli bir fiyat aralığında da yapabilirsiniz.

Genpateknikservis.com.tr sitemizde verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresinizin doğruluğundan emin olmalısınız. Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak yazmaya özen gösterin. Kargo şubesi olarak teslimat adresi belirtilen siparişlerin kargo çıkışı yapılamaz. Fatura adres bilgileri, faturalama işleminden sonra değiştirilemez. Bu nedenle fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayın. Tüm gönderiler adrese ve ilgili kişiye yapılır, kargo şubesinden ürün teslimi yapılmaz. Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.

“Sepetim” ana sayfamızın sağ üst köşesinden kolayca ulaşabileceğiniz, sitemizden alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır. Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:

• Ürün sayfalarında gezerken beğendiklerinizi, ürünlerin çevresinde bulunan “Sepete Ekle” butonu yardımıyla sepetinize ekleyebilirsiniz.

• Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini belirleyebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sepetteki ürünlerin sağ tarafında bulunan kutucukların üzerinde bulunan oklar sayesinde adetleri çoğaltabilir ya da azaltabilirsiniz.

• Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, o ürününün sağ tarafında bulunan “Sil” butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

• Sepetinizde “Kupon Kodu” linkine tıklayarak kupon kodunu alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

• Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını, ödeyeceğiniz kargo bedeli tutarını kupon koduna ait indirim tutarını bu ekranda görebilirsiniz.

Genpateknikservis.com.tr web sitemizden verdiğiniz siparişler bize online olarak ulaşır ve ödeme işlemleriniz de sipariş oluşturma aşamasında otomatik olarak yapılır. Ödeme koşullarında değişiklik yapılamadığından, siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Ama mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilir ya da almak istediğiniz diğer ürünü ayrıca sipariş edebilirsiniz.

Kupon kodu özel günlerde kullanıcılara sunmuş olduğumuz fırsat uygulaması dahilinde yer alan ürünlerde kullanılmak üzerine üretilen bir koddur. Sepetim sayfasında yer alır ve aktif bir kupon kodunuz varsa ise bu alanda kullanabilirsiniz.

Tüm ürünler Yurtiçi Kargo güvencesi ile gönderimi sağlanır.

Sayfamızın alt kısmında yer alan "Kampanyalar" sekmesinden erişebilirsiniz.

Genpateknikservis.com.tr web sitemizde sergilenen ürünleri incelerken kararsız kalabilir, birkaç modelin fiyat ve teknik özelliklerini karşılaştırmak isteyebilirsiniz. Karşılaştırma listem sayesinde seçtiğiniz ürünleri sadece bir tık’la aynı sayfada görüntüleyebilir, özelliklerini kolayca karşılaştırabilirsiniz

Genpateknikservis.com.tr web sitemizde yüzlerce ürün var; bu nedenle sitemizi gezerken beğendiğiniz ürünleri aklınızda tutmanız biraz zor olabilir. Ürün sayfalarının içinde bulunan “Favorilerime Ekle” linkine tıklayarak dilediğiniz ürünü alışveriş listenize ekleyebilir, daha sonra satın almak istediğinizde listenizden sepetinize aktarabilirsiniz. Bir alışveriş listeniz olduğunda, sürekli sipariş verdiğiniz ürünleri her seferinde tekrar arayıp sepete eklemekle uğraşmaz; listenizden sepete aktarma yaparsınız. Her alışverişin sonunda sepetiniz otomatik olarak silinir, listenizdeki ürünler ise siz silene kadar orada kalır.